Business Intelligence

Preguntas que se pueden responder a través de los datos

Con nuestra amplia experiencia, podemos desarrollar y ejecutar la mejor estrategia para satisfacer sus necesidades de reporteo y análisis para toma de decisiones. Diseñaremos una solución adecuada a su negocio, producto o servicio. Pondremos en consideración el estado actual de su sistema de gestión de datos para optimizarlo y prepararlo para los procesos de transformación y almacenamiento requeridos, o bien le plantearemos el uso de un sistema de gestión de datos alterno que cubra de una mejor manera sus necesidades, haga más eficientes sus flujos y captura de datos, o bien que satisfaga y se especialice en sus necesidades y procesos de negocio.

Posteriormente, determinaremos en conjunto con sus áreas estratégicas cuáles son las necesidades de reporteo actuales y futuras, los indicadores más importantes a través de los que se medirá el éxito de su negocio, cuáles son las preguntas que se quieren responder a través de los datos, cuáles son los riesgos principales a los que nos enfrentaremos durante la transición, y, finalmente, bajo el entendimiento de sus objetivos principales, definiremos las rutas prioritarias que hemos de seguir a fin de orientar sus procesos de negocio hacia el gobierno de los datos.

Inteligencia Artificial y Machine Learning

Toma de decisiones automatizada basada en predicciones a bajo nivel

Business Intelligence responde muy bien a las preguntas del pasado y presente, sin embargo presenta dificultades a la hora de predecir fenómenos o detectar patrones ocultos (fraudes, anomalías, errores); es decir, su utilidad es más prolija en describir lo que ya sucedió o está sucediendo, y sobre todo en la visualización gráfica de estos hechos, pero es un tanto vaga en predecir lo que sucederá. Esto no significa que Business Intelligence sea opuesto a Machine Learning en ningún sentido, con más precisión se pueden entender como herramientas con objetivos distintos pero que pueden complementarse en determinado momento.

Mientras que Business Intelligence permite la toma de decisiones a alto nivel basadas en datos, el Machine Learning presenta la oportunidad de tomar decisiones basadas en predicciones al nivel más bajo posible, es decir sobre datos individuales. Un ejemplo clásico en el que se ilustran las diferencias entre ambas herramientas es el siguiente: mientras que en Business Intelligence se puede responder fácilmente a la pregunta ¿Cuál fue la película más popular en Netflix en 2020?, con un algoritmo de Machine Learning e Inteligencia Artificial se le puede sugerir a cada usuario la película que más le gustará basado en sus hábitos de visualización, gustos e intereses individuales. A través de esto, se creará fidelización inducida por la experiencia de usuario. Además, el algoritmo de Machine Learning aprenderá de cada éxito y error, y se mejorará a sí mismo.

Análisis y Procesamiento de Datos

Business Intelligence a micro-escala

¿Ha accedido o genera una gran cantidad de datos de relevancia o valor para su negocio, pero no sabe cómo generar información a partir de éstos? ¿Su negocio no ha madurado lo suficiente para adoptar una metodología y una solución comercial, pero aún así requiere realizar complejos y tediosos procesos basados en datos, de una forma más rápida, eficiente, precisa y estructurada?

Sin importar lo pequeño que sea su negocio, éste genera información día con día. Nosotros podemos transformar sus datos estructurados y no estructurados en valiosa información que puede utilizar para descubrir nuevos aspectos de su negocio que antes estaban ocultos en los datos, o bien para implementar nuevas estrategias basadas en el descubrimiento de oportunidades que antes no eran visibles para usted.

Contamos con la experiencia y las herramientas para producir información estructurada, jerarquizada, fácilmente legible, visualmente comunicativa, sin importar cuál sea la fuente (texto plano, Excel, base de datos, etc.): Business Intelligence a micro-escala.

Automatización de Procesamiento de Datos

Aumente la eficiencia del flujo de trabajo, liberando a su personal para un trabajo de mayor valor

Es común en la mayoría de las empresas y negocios encontrarnos con áreas en donde se consume una gran cantidad de tiempo en realizar procesos rutinarios para generar reportes, informes o salidas de datos que alimentan otros sistemas o áreas operativas y gerenciales, como por ejemplo: asignaciones de personal en campo, itinerarios, hojas de ruta, balances, scorecard, ventas, cálculos de comisiones, análisis de la demanda y de la producción, facturación, etcétera.

La mayoría de estos procesos involucran operaciones manuales de cálculo y transformación sobre los datos, como categorización, filtrado, cambio de formato, importación y combinación con otras fuentes, búsquedas y cruces de información, limpieza y depuración, fórmulas, captura, y, en ocasiones, finalmente la generación de un resumen ejecutivo, tablas y gráficos.

Se estima que en un 60% de las ocupaciones, hasta la tercera parte de las horas productivas se utilizan para procesos rutinarios que se podrían automatizar (McKkinsey Global Institute). Al automatizar las tareas de rutina, puede aumentar la eficiencia del flujo de trabajo, liberando a su personal para un trabajo de mayor valor, reduciendo los costos y aumentando sus ingresos.

Nosotros realizamos la automatización de estos procesos a través de software y programación, con soluciones que van desde la creación de macros para hojas de cálculo, hasta la implementación de robustos sistemas de captura, integración y transformación de datos con reporteo automático.

Implementación de Sistemas

Aseguramos la correcta implementación de su sistema de gestión de información y software empresarial

Aseguramos la correcta implementación de su sistema de gestión de información y software empresarial utilizando un conjunto de estándares, normativas, técnicas y mejores prácticas para que su transición sea exitosa, tanto de software comercial como de código abierto, buscando impulsar su crecimiento mientras usted se beneficia de las ventajas competitivas, operativas y de cumplimiento que le requieren las NOM, ISO, la autoridad fiscal y otras entidades de certificación.

Nuestras soluciones abarcan desde software On-Premise, que pueden incluir pólizas de mantenimiento, capacitación y soporte, hasta completas implementaciones de servicios y sistemas Cloud enlazados a su infraestructura y software legado, entre ellos:

• ERP
• Contabilidad y facturación electrónica
• CRM y punto de venta
• BI, Data Warehouse
• Custom software

Soporte Técnico y Mantenimiento

Asegure la continuidad de su operación sin importar las eventualidades que puedan surgir

 Proveemos soporte remoto y en sitio para que su negocio no se detenga ni un momento. Asegure la continuidad de su operación sin importar las eventualidades que puedan surgir al contratar nuestros servicios y coberturas para instalación, reparación y mantenimiento de: 

• Red eléctrica
• Redes de voz y datos
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo
• Venta y arrendamiento de equipos de cómputo, accesorios, impresoras y consumibles
• Reposición de equipo de cómputo

Brindamos asesoría y capacitación a su personal en el uso y cuidado de los equipos para que usted reduzca los eventos de soporte técnico requeridos por fallas o averías. Incremente la productividad de su negocio al contar con la certeza de operar con equipos de alto desempeño, libres de defectos, con altos estándares de fabricación, bien configurados y que cuenten con las licencias oficiales, el sistema operativo, software antivirus y protocolos de seguridad más avanzados.